加强金融消费者权益保护，切实提升社会公众金

快捷服务

为了帮助社会公众提高金融素养，切实保护金融消费者合法权益，加大消费者权益保护宣教力度，帮助消费者树牢风险防范意识，天津宁河村镇银行积极通过多种宣传形式开展金融知识普及教育，增强社会公众的金融知识，提高社会公众风险防范意识，共同抵制网络金融谣言。

以营业网点为宣传主阵地，在醒目位置张贴活动海报，电子显示屏滚动播放短片，宣传防范金融风险知识和消费者权益保护等金融知识，公众教育区布放宣传资料，设立宣传咨询台，在大堂内安排专人为客户讲解基础金融知识、接待客户咨询，营造良好的宣传氛围。

网点每周开展厅堂营销活动，邀请新老客户来我行学习金融知识；每周二开展好礼加倍活动，服务到家，让每一位来我行办理业务的客户满意；每周开展换购鸡蛋活动，让每一位客户切身感受到我行的优惠政策；每周入户宣传，让群众更多的了解我行，信任我行。

今后，我行会继续履行自身职责，尽职尽责帮助金融消费者，为社会公众提供更加优质的金融服务，为营造良好的金融环境贡献自己的力量。